1. Over deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle lessen, pakketten en examens van Arnhem op Wielen (KvK 12345678). Met het boeken van een les of pakket ga je ermee akkoord. Ben je jonger dan 18, dan tekent een ouder of voogd mee.
2. Proefles en inschrijving
- De proefles is vrijblijvend. Na de proefles krijg je een advies over het aantal lessen dat je ongeveer nodig hebt.
- Je bent ingeschreven als je een pakket of les hebt geboekt en wij dit hebben bevestigd.
- Om les te mogen rijden heb je een geldig legitimatiebewijs bij je. Vanaf je examen heb je je theoriecertificaat nodig.
3. Lessen en pakketten
- Een les duurt de tijd die bij het pakket of de les staat. De les begint en eindigt op het afgesproken ophaaladres.
- Een pakket is 12 maanden geldig na de eerste les. Lessen die daarna nog over zijn, vervallen, tenzij we samen iets anders afspreken.
- We plannen de lessen samen. We doen ons best om zoveel mogelijk dezelfde instructeur in te plannen, maar dat kunnen we niet garanderen.
4. Betalen
- Losse lessen betaal je vooraf of direct na de les.
- Een pakket betaal je vooraf, of in termijnen als we dat schriftelijk afspreken. Lessen die nog niet betaald zijn, kunnen we pas inplannen na betaling.
- Betaal je niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling uit, dan mogen we de lessen stoppen en de wettelijke incassokosten rekenen.
5. Afzeggen en te laat komen
- Kun je niet, zeg de les dan uiterlijk 48 uur van tevoren af. Dan kost het niets.
- Zeg je later af of ben je er niet, dan rekenen we de les, behalve bij overmacht (bijvoorbeeld ziekte met een briefje, of een ongeluk).
- Ben je te laat, dan eindigt de les op de normale tijd.
- Kunnen wij een les niet geven, bijvoorbeeld door ziekte van de instructeur, een kapotte auto of gevaarlijk weer, dan plannen we hem kosteloos opnieuw in.
6. Tijdens de les
- Je rijdt niet onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid beïnvloeden. Gebeurt dat wel, dan stopt de instructeur de les en rekenen we hem.
- Volg altijd de aanwijzingen van de instructeur. De instructeur kan de les afbreken als de veiligheid in gevaar komt.
7. Examens
- We vragen je praktijkexamen aan bij het CBR als de instructeur vindt dat je er klaar voor bent. Daarvoor geef je ons een machtiging in Mijn CBR.
- De examenkosten van het CBR staan apart bij de prijzen, tenzij het examen in je pakket zit.
- Het CBR bepaalt de datum en de uitslag. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de uitslag of voor wachttijden bij het CBR.
- Zeg je een examen af, dan gelden de regels en kosten van het CBR. Kun je niet door overmacht, dan helpen we je met een nieuw examen.
- Zak je, dan bespreken we samen hoeveel extra lessen je nodig hebt voor een herexamen.
8. Stoppen met lessen
- Wil je stoppen, laat het ons dan schriftelijk weten. Lessen van een pakket die je al hebt betaald maar nog niet gereden, betalen we terug, min een korting die je op het pakket kreeg ten opzichte van losse lessen.
- Heb je een pakket gekocht via de website of op afstand, dan mag je het binnen 14 dagen zonder reden ontbinden (herroepingsrecht), zolang je nog geen les hebt gereden.
9. Aansprakelijkheid en verzekering
- Onze lesauto's zijn verzekerd voor schade tijdens de les.
- We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je je niet aan deze voorwaarden of aan de aanwijzingen van de instructeur houdt, en niet voor indirecte schade.
- Boetes voor overtredingen tijdens de les zijn voor rekening van de rijschool, tenzij je opzettelijk een aanwijzing van de instructeur negeert.
10. Klachten
Niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@arnhemopwielen.nl of 026 123 45 67. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing.
11. Overig
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.
- We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor lessen en pakketten die je al hebt geboekt, gelden de voorwaarden van dat moment.